AVISO DE PRIVACIDAD

Enano Panzudo se compromete a proteger tu privacidad. Esta página describe cómo recopilamos y usamos tu información personal.

Esta política se aplica a la información personal que recopilamos en relación con nuestro sitio web, www.enanopanzudo.com y en nuestras redes sociales.

Esta política se aplica también a la información personal que recoge nuestro equipo de Atención al Cliente.

Para poder navegar en www.enanopanzudo.com no es necesario que los Usuarios revelen sus datos personales. No obstante, en ciertos casos Enano Panzudo podrá requerir determinados datos, para poder ofrecerle los servicios deseados.

Lee atentamente esta política para comprender por qué y cómo utilizamos tu información personal.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

• Nombre comercial:

  Enano Panzudo

• NIF/CIF:

  B86425147

• Dirección:

  Madrid - España

• Correo electrónico:

  info@enanopanzudo.com

• Actividad:

  Servicios de venta online de los diferentes bienes y servicios ofertados.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de "Usuarios de la web y suscriptores".

Menores de edad

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Sabemos que las miniaturas y los juegos de mesa son fantásticos y maravillosos y nos gustan a todos. Sin embargo, Enano Panzudo no vende a menores de edad. Si eres menor de edad y te interesa algo de Enano Panzudo, debes hablar con tus padres o tutores, quienes si pueden comprar en Enano Panzudo.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

El tipo de información que podemos tener sobre ti

Podemos recopilar, almacenar y usar los siguientes detalles de tu información personal:

• Detalles de contacto personal, como por ejemplo nombre, dirección, dirección de email y número de teléfono.
• Fecha de nacimiento.
• País.
• Información de pago.
• Detalles relativos a compras y transacciones llevadas a cabo a través de www.enanopanzudo.com y realizados por nosotros.
• Información enviada como parte de una encuesta gestionada a través de www.enanopanzudo.com
• Registros de correspondencia que hemos cruzado contigo, ya sea por teléfono, email, redes sociales u otros.
• Información sobre llamadas telefónicas.
• Información de la Lista de deseos.
• Información de perfil de redes sociales, incluido el nombre y la imagen del perfil.
• Detalles relativos a tus visitas www.enanopanzudo.com e información acerca de cómo tu dispositivo ha interactuado con www.enanopanzudo.com, incluido el historial de búsqueda y de navegación, las páginas a las que has accedido y los enlaces en los que has hecho clic en EnanoPanzudo.com.
• Información recopilada automáticamente procedente de tu dispositivo, incluida la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, números de identificación de dispositivo únicos, tipo de navegador, ubicación geográfica amplia (por ejemplo, país o ciudad) y otra información de carácter técnico.

¿Cómo se recopila tu información personal?

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente. Determinadas partes de www.enanopanzudo.com pueden solicitarte que introduzcas información personal de forma voluntaria; que te abras una cuenta; que realices un pedido; que te suscribas a un servicio nuestro, y que te suscribas a nuestras comunicaciones de marketing y/o que nos envíes consultas. También recopilamos información que proporcionas voluntariamente a nuestro equipo de Atención al Cliente, ya sea por escrito, por teléfono o por email.

También recopilamos cierta información automáticamente cuando visitas www.enanopanzudo.com. La recopilación de dicha información nos permite comprender mejor a los visitantes de nuestra web, de dónde proceden y qué contenido de www.enanopanzudo.com les resulta de interés.

Parte de esta información puede recopilarse utilizando cookies y tecnología de seguimiento similar. Empleamos cookies y tecnología de seguimiento similar (a partir de ahora, "Cookies") para recopilar y usar información personal sobre ti.

¿Por qué recopilamos tu información personal?

A continuación enumeramos las situaciones en las que trataremos tu información personal:

• Para crear una cuenta para que nos ayudes a brindarte un servicio más personalizado, adecuado para satisfacer tus preferencias.
• Para garantizar que tu experiencia con www.enanopanzudo.com sea más eficiente tanto para ti como para tu dispositivo.
• Para enviarte boletines informativos o catálogos, o para proporcionarte información, productos o servicios que nos solicites o que creamos que puedan interesarte.
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato acordado entre nosotros y tú. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de DHAP CENTER, S.L. (proveedor de hosting de Enano Panzudo) dentro de la UE.
• Para procesar reembolsos.
• Para interactuar contigo y manejar y responder a las comunicaciones que nos transmitas.
• Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro servicio y www.enanopanzudo.com, cuando escojas hacerlo.
• Para ponerte al corriente de los cambios de nuestro servicio.
• Para ponernos en contacto contigo y comunicarte la existencia de pedidos parcialmente completos o incompletos que hayas efectuado.
• Para ejecutar tus peticiones relativas a cualquier Lista de deseos que puedas crear.
• Para obtener y analizar tus comentarios como parte de las encuestas a los clientes.
• Para analizar el comportamiento y las compras de los clientes en www.enanopanzudo.com, y mejorar la calidad y relevancia de www.enanopanzudo.com de cara a nuestros visitantes.
• Para facilitar la mejora y optimización de los servicios que te ofrecemos.
• Para almacenar información sobre tus preferencias y permitirnos personalizar nuestro sitio web y boletines de noticias de acuerdo con tus intereses individuales.
• Para controlar la entrega y visualización de nuestras newsletters (boletines), y facilitar la mejora y la optimización de su entrega.
• Para tratar cualquier disputa que podamos tener contigo.
• Para detectar y/o prevenir actividades ilegales o no deseadas en www.enanopanzudo.com.
• A efectos de formación.
• Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal anteriormente descrita dependerá de qué información personal se trate y del contexto específico en el que la recopilemos, como por ejemplo: (I) para formalizar un contrato contigo; (II) cuando dicha recopilación y utilización forme parte de nuestros intereses legítimos y no se vea anulada por tus derechos; (III) cuando contemos con tu consentimiento para hacerlo, o (IV) cuando tenemos la obligación legal de recopilar información personal sobre ti.

Si recopilamos y utilizamos tu información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de terceros cualesquiera), dichos intereses redundarán, normalmente, en nuestros legítimos intereses comerciales, a efectos de gestionar www.enanopanzudo.com y ponerlos a tu disposición según sea necesario de cara a proporcionarte nuestros productos y servicios; para interactuar contigo; para responder a tus consultas y mantener buenas relaciones con los clientes; para hacer un seguimiento de nuestras comunicaciones contigo; para analizar el comportamiento y las compras de los clientes; para emprender y optimizar las labores de marketing; para ponernos en contacto contigo respecto a pedidos incompletos, y para la gestión de nuestros servicios de Lista de regalos y de vales de regalo virtuales, obteniendo opiniones por parte de los clientes, manejo de disputas, formación del personal, así como con el propósito de detectar o prevenir actividades ilegales o no deseables. Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, en caso de que lo consideremos adecuado, te comunicaremos con claridad en el momento pertinente cuáles son dichos intereses legítimos.

Si tienes dudas o necesitas ampliar información relativa a la base legal en virtud de la cual recopilamos y utilizamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@enanopanzudo.com.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

¿Qué pasa si no nos proporcionas tu información personal?

Si no nos proporcionas tu información personal cuando se te solicite, es posible que no podamos satisfacer ningún contrato que hayamos acordado contigo, o quizá podría impedírsenos cumplir con nuestras obligaciones legales.

¿Qué pasa si queremos utilizar tu información con otros propósitos?

Sólo utilizaremos tu información personal para los fines para los cuales la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente emplearla con otro motivo, el cual sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar tu información personal para un propósito no detallado, te lo notificaremos y te pondremos al corriente de la base legal que nos permite hacerlo.

Ten en cuenta que podemos tratar tu información personal sin tu conocimiento o consentimiento cuando hacerlo nos sea requerido o permitido por la ley.

¿Cuán segura está tu información?

Hemos implementado las adecuadas medidas técnicas y organizativas para evitar que tu información personal se pierda, altere, use, sea divulgada o pueda accederse a ella accidentalmente. Las medidas que utilizamos van encaminadas a proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de tratar tu información personal e incluyen:

• Controles de acceso: Sólo el personal autorizado puede obtener acceso a las instalaciones, edificios y salas donde se trata tu información.
• Controles de acceso de TI: Sólo el personal autorizado puede obtener acceso a tu información almacenada electrónicamente en nuestros sistemas de TI.
• Controles de seguridad de TI: Uso de tecnología y medidas de seguridad apropiadas para garantizar el almacenamiento seguro de tu información.
• Políticas y procedimientos: Políticas y procedimientos integrales de protección de datos y seguridad que establecen la forma en que nuestro personal debe manejar tu información.
• Formación: Programa de formación continuada en protección de datos y seguridad de TI destinado a todo nuestro personal que maneja tu información.

¿Con quién podríamos compartir tu información?

Podemos compartir tu información personal en las situaciones que listamos a continuación:

• Proveedores de servicios

  Compartimos tu información personal con terceros que nos proporcionan servicios. Las siguientes actividades comportan el tratamiento de información personal y las efectúan proveedores de servicios externos: alojamiento de páginas web, optimización y análisis de páginas web, almacenamiento en caché, proceso de pagos, envíos, seguimiento y optimización de mensajes de recordatorio y material de marketing vía correo electrónico, servicios de encuesta a clientes, alojamiento y mantenimiento de plataforma de gestión de los casos de servicios al cliente, mantenimiento del sistema de grabación de llamadas, alojamiento y mantenimiento de plataformas de redes sociales, colaboración e intercambio de documentos e información, servicios de TI. Puedes solicitarnos más detalles relativos a nuestros proveedores de servicios externos. Ponte en contacto con nosotros en info@enanopanzudo.com para ampliar información.

  Todos los proveedores de servicios deben adoptar las adecuadas medidas de seguridad para proteger tu información personal. No permitimos que proveedores de servicios externos utilicen tu información para sus propios fines. Sólo les permitimos tratar tus datos personales a efectos específicos de acuerdo con nuestras instrucciones.

• Enano Panzudo

  Podemos compartir tu información personal con otras entidades de nuestro grupo de empresas como parte de la elaboración de informes regulares de actividades sobre el rendimiento de la empresa, en un contexto de reorganización empresarial o de reestructuración de grupos, o para el soporte de mantenimiento del sistema.

• Legislación, derechos legales e intereses vitales

  También es posible que debamos compartir tu información con un organismo de orden público, regulador, agencia gubernamental, tribunal o terceros cuando creamos que dicha divulgación es necesaria (i) como en una cuestión de la legislación aplicable; (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona.

• Consentimiento

  Podemos compartir tu información personal cuando hayas otorgado consentimiento específico para dicha divulgación. Esto incluye, por ejemplo, la publicación de Listas de Deseos.

¿Cuánto tiempo almacenamos tu información?

Sólo conservamos tu información el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, incluido el cumplimiento de los requisitos legales, contables o a efectos de elaboración de informes.

Cuando no tengamos una gestión legítima en curso para tratar tu información personal, la borraremos o la convertiremos en anónima, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de manera segura tu información personal y la aislaremos de posteriores tratamientos hasta que sea posible eliminarla.

A la hora de determinar el período de retención apropiado de los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de dichos datos personales, así como el riesgo potencial y los perjuicios derivados de su uso o divulgación no autorizados, los fines para los que se ha tratado y si podemos lograr dichos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En determinadas circunstancias, podemos convertir en anónima tu información personal para que ya no pueda asociarse contigo, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin necesidad de notificártelo.

¿Cuáles son tus derechos en relación a tu información personal?

Por ley en determinadas circunstancias tienes derecho a:

• Solicitar acceso a una copia de la información personal que tenemos de ti
• Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o imprecisa que tengamos de ti
• Solicitar el borrado de información cuando no haya una buena razón para su continuo tratamiento
• Objetar al tratamiento de tu información cuando dependemos de un interés legítimo para dicho tratamiento
• Cuando tratamos tu información para un propósito concreto en base a tu consentimiento, tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la limitación del tratamiento por nuestra parte de tu información personal con tal de suspenderlo
• Solicitar la transferencia de tu información personal a otra parte que nos hayas proporcionado
• Excluirse de las comunicaciones de marketing que te enviamos en cualquier momento.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros, enviando un e-mail a info@enanopanzudo.com.

No tendrás que pagar una tarifa para ejercer tus derechos; sin embargo, podemos cobrarte una tarifa razonable si tu solicitud es infundada o excesiva. De manera alternativa, siempre en tales circunstancias, podemos negarnos a cumplir con dicha solicitud.

Ten en cuenta que es posible que debamos solicitarte información para confirmar tu identidad y asegurarnos de que tienes derecho a ejercer estos derechos.

Si no te satisface cómo tratamos tu información personal, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora pertinente.

¿Qué te pedimos?

Es importante que la información personal que tenemos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Ponte en contacto con nosotros de inmediato para informarnos de cualquier cambio en tu información personal que tengamos de ti.

Si nos proporcionas información sobre otra persona (por ejemplo, el destinatario de un regalo), debes confirmarnos que le has puesto al corriente de nuestra identidad, de los fines para los cuales se tratarán sus datos personales, y que has obtenido tu permiso para dicho tratamiento.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando la actualicemos, adoptaremos las medidas apropiadas para informarte, en función de la importancia de los cambios. Requeriremos de tu consentimiento ante cualquier cambio material pertinente si así lo exige la ley.

Contacta con nosotros

Esta política está supervisada por el Gerente de protección de datos de Enano Panzudo. Si tienes alguna duda, queja o solicitud, ponte en contacto por correo electrónico a través de esta dirección: info@enanopanzudo.com.